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张利民   销售技巧五: 什么才是客户需要的(下)

 6、赞美和认可。所有都有这个重要的需求,让自己的成就被人认可。“每个人都喜欢表扬”。当你让目标客户相信自己使用了产品或服务后而获得更多的认可,那么对价格的排斥就会削减。

 7、权利、影响力和受欢迎程度。这在精神上的一个深层需要。

 8、领先潮流。跟上时代的潮流,是每个人的需要和欲望。很多时候客户购买产品是因为产品或服务刚上市,他们想领先别人一步,成为“第一”拥有的人。只是为了与众不同。

 9、爱和友谊。网络日益发达,互联网满足了人们渴望爱和建立良好的人际关系,类似很多网上交友、姻缘俱乐部等。人们参加这些活动都是为了结识他人,特别是异性。这是人类从事社会活动的一个基本动机,对爱和友谊的渴望。

 10、人发展。这是21世纪人才最直接,重要的需求,人们对知识和技能的渴求。每个人都想感受到自己正实现自己有能力实现的一切,这是个人更高层次的个人成功和自我实现。

 11、自我转变。每个人都想让自己变的更好,这也是一个普遍欲望。是精神上更高的升华,是人类历史进步的基本。说出产品或者服务满足这个自我转变的需要,客户花钱将没有上限。

 

 

作者:张利民 

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