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张利民:   销售技巧八:应对前台的八个策略(下)

承上

5)使出怪招,迂回前进;让接电话的人措手不及,不要让自己听起来就象推销员,要使出些怪招让对方失去戒心。--例如: 对方:"这是某某公司,您好!" 你:"嗨!张先生在吗?" 对方:"请问你是哪家公司?" 你:"我是张利民,他知道的,请问他在吗?" 对方:"你找他干什么?" 你很迷惑地说:"他是不是不方便接电话?" 对方:“是的”我:“那我什么时候找他合适呢?”

     6)摆高姿态,略施压力。--"你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?" "你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事?" "你为什么不让我跟你的老板说话?" "你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会,你愿意冒这个风险吗?" "既然你不愿意接电话,能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问,我就可以告诉他,我曾经跟谁谈过了。"

   7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空,再找机会试试。--"如果你是我,你会再打电话来吗?""我想我再打电话过来,什么时间比较恰当?"  

 8)对于语音信箱;--如果是语音信箱,通常不必留下任何讯息。 不过要仔细听他的声音,想象以后如何沟通比较好。 如果在语音信箱留话,请以提问的方式留言,务必令人印象深刻。 你可以这么说: "关于销售业绩提升的解决方案,你是怎么考虑的?" 你还可以,先留下你的名字和电话号码,然后在重要事项讲一半时切断电话,好象是电话线突然中断一样。 

 

 

 

作者:张利民 

首发  专业销售俱乐部---张教练  博客

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